Chính sách phục vụ
Trang này ghi các quy định chung giữa nhà xe và Quý khách. Nhà xe cập nhật nội dung khi có thay đổi.
Đặt chỗ và xác nhận
Yêu cầu gửi trên website là đề nghị đặt chỗ. Chuyến đi chỉ được coi là đã đặt sau khi nhân viên gọi lại xác nhận tuyến, giờ đón và mức giá.
Đổi và huỷ chuyến
Quý khách vui lòng báo sớm nhất có thể khi cần đổi giờ hoặc huỷ chuyến, để nhà xe sắp xếp lại lịch cho các khách khác trên cùng tuyến.
Thông tin cá nhân
Nhà xe chỉ dùng họ tên, số điện thoại và địa chỉ đón trả để phục vụ chính chuyến đi của Quý khách, không cung cấp cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Hành lý và hàng gửi
Nhà xe không nhận vận chuyển hàng cấm theo quy định pháp luật. Với hàng có giá trị cao, Quý khách vui lòng thông báo trước để hai bên thống nhất cách bảo quản.